1414 – റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകൾ
ഓഫീസുകൾ, ആശുപത്രികൾ, മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവയിൽ എത്തുന്ന ആളുകളെ റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകൾ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു, ഉചിതമായ വ്യക്തിയിലേക്കോ സേവനത്തിലേക്കോ സന്ദർശകരെ നേരിട്ട് എത്തിക്കുക, ടെലിഫോൺ കോളുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, സന്ദേശങ്ങൾ എടുക്കുക, കൂടിക്കാഴ്‌ചകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക, മറ്റ് ക്ലറിക്കൽ ചുമതലകൾ നിർവഹിക്കുക. പൊതു, സ്വകാര്യ മേഖലകളിലെ ആശുപത്രികൾ, മെഡിക്കൽ, ഡെന്റൽ ഓഫീസുകൾ, മറ്റ് ഓഫീസുകൾ എന്നിവയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നു. ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ ഈ ഗ്രൂപ്പിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
പ്രൊഫൈൽ
ശീർഷകങ്ങളുടെ സൂചിക
ഉദാഹരണ ശീർഷകങ്ങൾ
- ഗുമസ്തനെ പ്രവേശിപ്പിക്കുന്നു
- സേവന ഓപ്പറേറ്ററിന് ഉത്തരം നൽകുന്നു
- നിയമന ഗുമസ്തൻ
- ബ്യൂട്ടി സലൂൺ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ബുക്കിംഗ് ഗുമസ്തൻ – ആശുപത്രി
- ബുക്കിംഗ് ഗുമസ്തൻ – മെഡിക്കൽ ഓഫീസ്
- ബിസിനസ് റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ചാർജ് ഓപ്പറേറ്റർ – ടെലിഫോൺ സിസ്റ്റം
- ചീഫ് ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർ
- ക്ലർക്ക് സ്വിച്ച്ബോർഡ് ഓപ്പറേറ്റർ
- കോൾ ഓപ്പറേറ്റർ ശേഖരിക്കുക – ടെലിഫോൺ സിസ്റ്റം
- ഡെന്റൽ ഓഫീസ് റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ഡെന്റൽ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ഡോക്ടറുടെ ഓഫീസ് റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- അടിയന്തര അഡ്മിറ്റ് ഗുമസ്തൻ
- ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗുമസ്തൻ (ഹോട്ടൽ ഒഴികെ)
- അതിഥി സേവന പ്രതിനിധി – സ്പാ
- ആശുപത്രി പ്രവേശന ഗുമസ്തൻ
- ആശുപത്രി പ്രവേശിപ്പിക്കുന്ന ഗുമസ്തൻ
- ആശുപത്രി റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ഇൻഫർമേഷൻ ഡെസ്ക് ഗുമസ്തൻ
- ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർ – ഇലക്ഷൻ കാനഡ
- ഇന്റർനാഷണൽ എക്സ്ചേഞ്ച് ഓപ്പറേറ്റർ – ടെലിഫോൺ സിസ്റ്റം
- ദീർഘദൂര ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർ
- മെയിൽ, സന്ദേശ വിതരണ ഗുമസ്തൻ
- മെഡിക്കൽ ക്ലിനിക് റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് അസിസ്റ്റന്റ്
- മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് സെക്രട്ടറി-റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- മെഡിക്കൽ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ഓഫീസ് സ്വീകരണ ഗുമസ്തൻ
- ഓഫീസ് റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ഓപ്പറേറ്റർ – ടെലിഫോൺ സിസ്റ്റം
- സ്വീകരണ ഗുമസ്തൻ
- റിസപ്ഷൻ ഡെസ്ക് ഗുമസ്തൻ (ഹോട്ടൽ ഒഴികെ)
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്-ഗുമസ്തൻ
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്-സെക്രട്ടറി
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്-സ്വിച്ച്ബോർഡ് ഓപ്പറേറ്റർ
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്-ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർ
- റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്-ടൈപ്പിസ്റ്റ്
- സേവന സഹായി – ടെലിഫോൺ സംവിധാനം
- സ്പാ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- സ്വിച്ച്ബോർഡ് ഓപ്പറേറ്റർ
- ടെലിഫോൺ ഉത്തരം നൽകുന്ന സേവന ഓപ്പറേറ്റർ
- ടെലിഫോൺ ഗുമസ്തൻ
- ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർ
- ടെലിഫോൺ സേവന അനലിസ്റ്റ്
- ടെലിഫോൺ സേവന സഹായി
- ടെലി റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്
- ടോൾ ഓപ്പറേറ്റർ
- വോയ്‌സ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സിസ്റ്റം ഓപ്പറേറ്റർ
പ്രധാന ചുമതലകൾ
ഈ ഗ്രൂപ്പ് ഇനിപ്പറയുന്ന ചില അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാ ചുമതലകളും നിർവഹിക്കുന്നു:
റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകൾ
- ഓഫീസുകളിലേക്കും മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങളിലേക്കും വരുന്ന ആളുകളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുക, ഉചിതമായ കോൺടാക്റ്റുകളിലേക്കോ സേവനങ്ങളിലേക്കോ അവരെ നയിക്കുക, വ്യക്തിപരമായും ഫോണിലൂടെയും പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക, ഒപ്പം ക്ലറിക്കൽ ചുമതലകൾ നിർവഹിക്കുകയും ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് സുരക്ഷ, സുരക്ഷാ ആക്സസ് ലിസ്റ്റുകൾ പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യാം.
ആശുപത്രി പ്രവേശിപ്പിക്കുന്ന ഗുമസ്തന്മാർ
- ആശുപത്രി, മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും രോഗികളുമായി അഭിമുഖം നടത്തുക.
മെഡിക്കൽ, ഡെന്റൽ റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകൾ
- രോഗികളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുക, കൂടിക്കാഴ്‌ചകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക, മാനുവൽ അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്യൂട്ടർവത്കൃത സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക, സേവനങ്ങൾക്കായി പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരിക്കുക, റെക്കോർഡുചെയ്യുക, രോഗികളെ ഉചിതമായ മേഖലകളിലേക്ക് നയിക്കുക.
സ്വിച്ച്ബോർഡ് ഓപ്പറേറ്റർമാർ
- ടെലിഫോൺ കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും സ്ക്രീൻ ചെയ്യാനും ഫോർവേഡ് ചെയ്യാനും ഒരു ടെലിഫോൺ സിസ്റ്റം അല്ലെങ്കിൽ സ്വിച്ച്ബോർഡ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക, സന്ദേശങ്ങൾ എടുക്കുക, ആവശ്യാനുസരണം വിവരങ്ങൾ നൽകുക, ഒപ്പം ക്ലറിക്കൽ ചുമതലകൾ നിർവഹിക്കാം.
സേവന ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു
- ടെലിഫോണുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും സന്ദേശങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുകയും റിലേ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.
- വിവിധ സ്ഥാപന, വാണിജ്യ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ റിസപ്ഷൻ ഡെസ്ക് ഗുമസ്തന്മാർ
- ഉചിതമായ മേഖലകളിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ നയിക്കുക, ബുക്കിംഗ് റെക്കോർഡുചെയ്യുക, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ചെക്കുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക, പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരിക്കുക, രസീതുകൾ നൽകുക, ടൂർ റിസർവേഷനുകൾ ക്രമീകരിക്കുക, അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർമാർ
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ ടെലിഫോൺ കോളുകളായ ദീർഘദൂര ദൂരം, പണമടയ്ക്കൽ ടെലിഫോൺ, മൊബൈൽ റേഡിയോ / ടെലിഫോൺ, വ്യക്തികൾക്കുള്ള വ്യക്തിഗത കോളുകൾ, ടെലികോൺ കോൺഫറൻസുകൾ ക്രമീകരിക്കുക, വൈകല്യമുള്ളവർക്ക് റിലേ ഫോൺ സേവനം നൽകുക, ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങൾ കണക്കാക്കാനും റെക്കോർഡുചെയ്യാനും ടെലിഫോൺ സംവിധാനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക.
തൊഴിൽ ആവശ്യകതകൾ
- സെക്കൻഡറി സ്കൂൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നത് സാധാരണയായി ആവശ്യമാണ്.
- ജോലിസ്ഥലത്ത് പരിശീലനം നൽകാം.
അധിക വിവരം
- ചില റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകൾ അവരുടെ ചുമതലകൾ നിർവഹിക്കുന്നതിന് ദ്വിഭാഷയോ ബഹുഭാഷയോ ആയിരിക്കണം.
- സൂപ്പർവൈസറി തസ്തികകളിലേക്കുള്ള പുരോഗതി അനുഭവത്തിലൂടെ സാധ്യമാണ്.
ഒഴിവാക്കലുകൾ
- 911 ഡിസ്പാച്ചറുകൾ (1525 ഡിസ്പാച്ചറുകളിൽ)
- ഹോട്ടൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ക്ലാർക്കുകൾ (6525)
- മറ്റ് ഉപഭോക്തൃ, വിവര സേവന പ്രതിനിധികൾ (6552)
- സൂപ്പർവൈസർമാർ, ജനറൽ ഓഫീസ്, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് സപ്പോർട്ട് വർക്കർമാർ (1211)