313112: ഐസിടി കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ഓഫീസർ വിവരണം കമ്പ്യൂട്ടർ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ വിന്യസിക്കുന്നതിലും പരിപാലിക്കുന്നതിലും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും പിന്തുണ, വിദ്യാഭ്യാസം, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം എന്നിവ നൽകുന്നു. ഒരു കോൾ സെന്ററിൽ പ്രവർത്തിക്കാം. സ്കിൽ ലെവൽ 2 സ്കിൽ ലെവൽ 2 ലെ തൊഴിലുകൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്നവയിലൊന്നിൽ നൈപുണ്യമുണ്ട്: – എൻ‌എസഡ് രജിസ്റ്റർ ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ – എക്യുഎഫ് അസോസിയേറ്റ് ഡിഗ്രി, അഡ്വാൻസ്ഡ് ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ ഡിപ്ലോമ. മുകളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്‌ത formal പചാരിക യോഗ്യതകൾക്ക് പകരമായി കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് വർഷത്തെ പ്രസക്തമായ പരിചയം. ചില അവസരങ്ങളിൽ experience പചാരിക യോഗ്യതയ്‌ക്ക് പുറമേ പ്രസക്തമായ അനുഭവവും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ ജോലിസ്ഥലത്തെ പരിശീലനവും ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. അതോറിറ്റി വിലയിരുത്തുന്നു

ട്രേഡ്സ് റെക്കഗ്നിഷൻ ഓസ്‌ട്രേലിയ (TRA)

ഇതര ശീർഷകങ്ങൾ raenquiries@dese.gov.au

• ഐസിടി ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് ഓഫീസർ
• ഐസിടി ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് ടെക്നീഷ്യൻ
• സിസ്റ്റംസ് സപ്പോർട്ട് ഓഫീസർ

ഇതര ശീർഷകങ്ങൾ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഇതര ശീർഷകങ്ങളാണ് (അല്ലെങ്കിൽ ശീർഷകങ്ങൾ) ഇതര ശീർഷകങ്ങൾ. ഈ ഇതര ശീർഷകങ്ങൾക്ക് പ്രധാന ശീർഷകത്തിന് സമാനമായ അർത്ഥമുണ്ടെങ്കിലും അവ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കില്ല. സ്പെഷ്യലൈസേഷനുകൾ

• നെറ്റ്‌വർക്ക് സപ്പോർട്ട് ടെക്നീഷ്യൻ
• ഓപ്പറേറ്റർ കമാൻഡ് സപ്പോർട്ട് സിസ്റ്റംസ് (ആർമി)

പ്രധാന ശീർഷകത്തിൽ നിയുക്തമാക്കിയിരിക്കുന്ന തൊഴിൽ മേഖലയിലെ ജോലികളുടെ ഒരു ഉപവിഭാഗത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും ശീർഷകങ്ങളാണ് സ്പെഷ്യലൈസേഷൻ ശീർഷകങ്ങൾ. സാധാരണയായി ജോലികളിൽ ചെയ്യുന്ന വിശാലമായ ജോലികളേക്കാൾ പ്രത്യേക ജോലികളുടെ പ്രകടനമാണ് ഈ ജോലികളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്. യൂണിറ്റ് ഗ്രൂപ്പ് 3131: ഐസിടി സപ്പോർട്ട് ടെക്നീഷ്യൻമാരുടെ വിവരണം കമ്പ്യൂട്ടർ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെയും വെബ് ടെക്നോളജിയുടെയും വിന്യാസത്തിനും പരിപാലനത്തിനും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും പിന്തുണ നൽകുക. സൂചക നൈപുണ്യ നില ഈ യൂണിറ്റ് ഗ്രൂപ്പിലെ മിക്ക തൊഴിലുകളിലും ചുവടെ നൽകിയിട്ടുള്ള യോഗ്യതകളും പരിചയവും അനുസരിച്ച് ഒരു ലെവൽ നൈപുണ്യമുണ്ട്. ഓസ്‌ട്രേലിയയിൽ: ന്യൂസിലാന്റിൽ AQF അസോസിയേറ്റ് ഡിഗ്രി, അഡ്വാൻസ്ഡ് ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ ഡിപ്ലോമ (ANZSCO സ്കിൽ ലെവൽ 2): NZQF ഡിപ്ലോമ (ANZSCO സ്കിൽ ലെവൽ 2) കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് വർഷത്തെ പ്രസക്തമായ അനുഭവവും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ പ്രസക്തമായ വെണ്ടർ സർട്ടിഫിക്കേഷനും മുകളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്തിട്ടുള്ള formal പചാരിക യോഗ്യതകൾക്ക് പകരമാവാം . ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ formal പചാരിക യോഗ്യതയ്‌ക്ക് പുറമേ പ്രസക്തമായ അനുഭവം ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ചുമതലകൾ

• പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം കാണുന്നതിന് സോഫ്റ്റ്വെയർ, ഹാർഡ്‌വെയർ ആവശ്യകതകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നു
• സോഫ്റ്റ്വെയർ, ഹാർഡ്‌വെയർ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്നു
• ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി നിലവിലുള്ള പ്രോഗ്രാമുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു
• ഉചിതമായ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയും ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു
• ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയും ഉപകരണങ്ങളുടെയും കാര്യക്ഷമമായ ഉപയോഗം ഉറപ്പാക്കുന്നു
• കമ്പ്യൂട്ടർ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു
• വെബ്‌സൈറ്റുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
• ടെർമിനലുകൾ, പ്രിന്ററുകൾ, മോഡം എന്നിവ പോലുള്ള പെരിഫറൽ ഉപകരണങ്ങൾ നന്നാക്കുകയും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
• ഒരു കോൾ സെന്ററിൽ പ്രവർത്തിക്കാം

ഈ യൂണിറ്റ് ഗ്രൂപ്പിലെ മറ്റ് തൊഴിലുകൾ

313111: ഹാർഡ്‌വെയർ ടെക്നീഷ്യൻ
313113: വെബ് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ
313199: ഐസിടി സപ്പോർട്ട് ടെക്നീഷ്യൻ‌സ് നെക്ക്